Bedrijfsvoorstelling

Situering

Na de opstart in 2003 te Kortrijk, evolueerde Yello tot één van de snelst groeiende bedrijven in de sector.
Momenteel situeert Yello zich met een 35-tal vaste medewerkers in een perfect evenwicht tussen enerzijds een persoonlijke en individuele relatie met U als klant, en anderzijds de professionele aanpak met op maat geschreven software.
In de verdere groei blijft een persoonlijk contact en een open en rechtstreekse communicatie met U als klant voor Yello een essentiële strategie.

Klanten

Onze klanten zijn verspreid over de landsgrenzen heen, en beslaan zowat alle sectoren van de economie, aangevuld met openbare diensten, besturen, NGO’s, enz…

Communicatie

Inspelend op de vraag van vele klanten naar een overzichtelijke, snelle en gestructureerde communicatie, werd een aangepaste software applicatie ontwikkeld (Win-soft) waardoor u als klant online en in real-time kan volgen wat de stand van zaken is in uw project op ieder moment van de dag.

Retentie

Dankzij het actief retentiebeleid en de vaste medewerkers, kan er per project een “dedicated team” samengesteld worden.
Deze mensen blijven steeds toegewezen aan uw bedrijf, wat betekent dat bij terugkerende projecten er opnieuw mensen voor u aan de slag gaan die reeds de nodige affiniteit hebben met uw bedrijf en de specifieke sector waarin u werkt, net doordat zij ook het vorig project uitvoerden.

Qua schaalgrootte doet Yello zowel hele kleine als zeer grote en langlopende projecten, afhankelijk van wat U als klant van ons verwacht.

Missie

Yello wil uitblinken in gepersonaliseerde telemarketing partnerships op maat van haar klanten. Yello biedt haar klanten een open en transparante communicatie door de telemarketing projecten online volledig toegankelijk te stellen.
Door actief met onze klanten mee te denken creëren we voor hen nieuwe opportuniteiten en werken we mee aan de groei van hun onderneming, zowel bij kleinere KMO’s alsook bij grote internationale ondernemingen.
Yello creëert een flexibele en stimulerende werkomgeving zodat de medewerkers kunnen uitgroeien tot competente en geëngageerde ambassadeurs. Daarbij gaat Yello een maatschappelijk engagement aan tot de vaste tewerkstelling van personen die moeilijk toegang kregen tot de arbeidsmarkt.
Rendabele groei met behoud van het krachtige huidige personeelsbeleid is hierbij een primaire beleidsdoelstelling.