Afsprakenplanning / Lead generation
De basis van het succes van het concept rond onze afsprakenplanning en lead generation is WIN-SOFT, onze online software.
Deze tool heeft een aantal ijzersterke troeven :
U kan op elk ogenblik en in real time de vorderingen van uw project online volgen Uw sales mensen kunnen online hun agenda raadplegen, en indien gewenst de door Yello gemaakte meetings synchroniseren in hun outlook-agenda, Blackberry of gsm Uw sales mensen kunnen de volledige historiek van elke prospect opvragen en aanvullen in het systeem De software is flexibel en wordt constant doorontwikkeld, waardoor we voor uw specifieke noden meestal een gepaste oplossing kunnen aanbieden
Ons concept rond telemarketing en lead generation werkt optimaal wanneer de hierna beschreven flow volledig gevolgd kan worden.Wenst u echter stappen over te slaan, aan te passen of toe te voegen, dan kan dit uiteraard steeds besproken worden.Bijna alles is mogelijk in functie van het welslagen van uw project
De flow van ons totaalconcept ziet er als volgt uit;
Profielbepaling klant
De kwaliteit en relevantie van de aangeleverde of aangekocht database is van essentieel belang voor het succes van uw campagne. Een zo accuraat mogelijke analyse van uw potentiële doelgroep is daarom van kapitaal belang om op een efficiënte en economisch verantwoorde manier tewerk te kunnen gaan. Hoe juister dit profiel opgesteld wordt, hoe groter uw ROI.
Precall
Een belangrijk onderdeel van onze campagne is het precallen van de geselecteerde database. We zorgen door een heel korte maar gerichte vraagstelling dat alle gegevens correct en up-to-date zijn en dat we de juiste contactpersoon voor uw specifiek product of dienst kennen.
Gepersonaliseerde postmail
Wij verzorgen de verzending van een flyer/brochure van uw bedrijf. Dit gebeurt telkens in een handgeschreven, witte enveloppe, die persoonlijk gericht is aan de juiste contactpersoon binnen het bedrijf. Het risico dat de mailing ongelezen blijft, verkleint hierdoor aanzienlijk.
Gepersonaliseerde e-mail
Kort na de ontvangst van de postmailing krijgt uw prospect een gepersonaliseerde e-mail in dezelfde stijl als de postmailing, met een verwijzing (hyperlink) naar uw (project)website.
Tracking en tracing
Ons systeem detecteert wanneer een bepaalde prospect uw website gaat bezoeken, waarna onze mensen onmiddellijk met deze persoon telefonisch contact kunnen opnemen om een persoonlijke afspraak voor uw sales mensen voor te stellen.
Telemarketing
In dit onderdeel van het salesverhaal kunnen onze call-agents hun talent maximaal aanwenden in functie van uw succes. Er wordt steeds naar gestreefd om op een professionele, niet dwingende en klantgerichte manier uw business goals te halen.
Meeting
De beste manier om van een prospect een klant te maken is nog steeds een persoonlijk gesprek met iemand van uw commerciële mensen. Door zoveel mogelijk kwalitatieve afspraken in te plannen, zorgt Yello ervoor dat uw commercieel apparaat optimaal kan renderen !
Sales
Het uiteindelijke doel van ons concept is uw sales te verhogen.Hierbij houden wij door regelmatig overleg en terugkoppeling uw ROI in de gaten, zodat we steeds vanuit een win-win situatie kunnen werken.